Política de privacidade

Seus dados

Última atualização: 19 de outubro de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Ivoire Essentials SARLU, Abidjan, Cocody Akouédo, Palmeraie Génie 2000 (ONEP), BS 20, Lot 2556-257, Ilot 33, Côte d’Ivoire. RCCM CI-ABJ-03-2024-B13-02565. Contato para qualquer assunto relativo a dados pessoais: commercial@ivoireessentials.com.

Esta política se aplica ao site ivoireessentials.com e a todas as suas versões de idioma. Foi redigida em conformidade com a Lei marfinense n.º 2013-450, de 19 de junho de 2013, sobre a proteção de dados pessoais e, para visitantes localizados na União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679).

2. Quais dados coletamos

Formulário de contato: seu nome, seu e-mail e o conteúdo da sua mensagem, além de dados técnicos registrados no envio (data, página, navegador e endereço IP).
E-mails e correspondência comercial: nome, empresa, cargo, dados de contato e as informações que você compartilha conosco (produtos, volumes, destino).
Estatísticas do site (Google Analytics 4): páginas visitadas, localização aproximada (país/cidade), tipo de dispositivo e navegador, como você chegou ao site e interações como rolagem, cliques ou início do preenchimento de um formulário. O GA4 usa cookies e não armazena o endereço IP completo.
Registros de segurança: nossas ferramentas de hospedagem e segurança registram endereços IP e solicitações para proteger o site contra ataques.

Não solicitamos dados sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de crianças.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Responder à sua consulta e enviar cotações, amostras e documentos técnicos (procedimentos pré-contratuais e nosso interesse legítimo em responder a solicitações comerciais).
Executar e gerenciar contratos de venda, embarques, faturamento e documentação de exportação (execução de contrato e obrigações legais).
Entender como o site é usado e melhorá-lo (interesse legítimo ou, quando a lei exigir, seu consentimento).
Manter o site seguro (interesse legítimo).

Não vendemos seus dados nem os utilizamos para decisões automatizadas.

4. Quem recebe seus dados

Apenas nossa equipe e os prestadores de serviços que atuam em nosso nome: Google (e-mail Google Workspace e Google Analytics), Elementor (formulário do site e serviço de envio de e-mails), nosso provedor de hospedagem (servidores operados pela Hetzner Online GmbH na Alemanha) e, quando você faz um pedido, os agentes de carga, armadores, alfândega, organismos de inspeção e bancos necessários para a exportação.

Alguns prestadores, como o Google, podem tratar dados fora da Côte d’Ivoire e da União Europeia, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências se baseiam em cláusulas contratuais padrão ou garantias equivalentes oferecidas por esses prestadores.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Consultas sem continuidade: até 3 anos após o último contato.
Cadastros de clientes e fornecedores, contratos e faturas: 10 anos, conforme as normas contábeis da OHADA.
Estatísticas do site: no máximo 14 meses.
Registros de segurança: algumas semanas.

6. Cookies

O site usa cookies técnicos necessários ao seu funcionamento (por exemplo, idioma e segurança) e cookies do Google Analytics (_ga, _ga_*) para medir as visitas. Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Vídeos incorporados de plataformas de terceiros podem instalar seus próprios cookies quando reproduzidos.

7. Seus direitos

Você pode nos pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, limitar ou se opor ao seu uso, recebê-los em formato portável e retirar a qualquer momento o consentimento dado. Escreva para commercial@ivoireessentials.com; respondemos em até um mês.

Você também pode apresentar uma reclamação à ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire, www.artci.ci) ou, se estiver na União Europeia, à autoridade nacional de proteção de dados do seu país.

8. Segurança

Usamos controles de acesso, conexões criptografadas (HTTPS) e prestadores de confiança para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas agimos rapidamente se ocorrer algum incidente.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a versão mais recente.